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全新模式成就9.8大悦疯抢节
回顾“9.8大悦疯抢节”,天津大悦城最大的收获不单是销售额,更是全新模式的探索。
天津大悦城与众多知名品牌强强联合,引入蒙牛、我买网、凯撒旅游、农业银行、大众汽车等多家场外商户,实现跨界合作和渠道共享,在此届O2O合作交流论坛现场,场外商户代表纷纷踊跃发言,介绍“9.8大悦疯抢节”的“新意”。其中来自壳牌的代表表示,购物中心渠道创新与消费者互动方式创新,让壳牌有信心进一步尝试差异化平台的合作。
我买网营销推广经理刘晓颖提到“9.8大悦疯抢节”是我买网在天津地区规模最大的落地活动,早在活动前2周的时间,就与天津大悦城官方微博合作发起体验券的有奖互动,在带动线上销售和品牌宣传方面收效明显,大大超出预期。
除此之外,天津大悦城通过场内商品组合和关联销售达到“9.8大悦疯抢节”客单价的提升,如将美食、滑冰、电影院、儿童、美容美体等休闲娱乐业态进行搭配,推出的适合年轻家庭、时尚情侣和亲昵闺蜜的“大悦票”产品。
值得一提的还有微博、微信等大悦城自媒体在“9.8大悦疯抢节”发挥广泛传播、精准互动和即时服务等功能,不仅创造了可观的媒体价值,还在引导消费者并拉动销售增长方面做出突出贡献。
电商推动O2O模式成大势
天津大悦城首届O2O合作交流论坛邀请到天猫零售百货O2O负责人鬓客先生,分享天猫“双11”的成功经验。
鬓客坦言吴铮总经理具有互联网思维,即平台化、开放合作和不断创新的思路。实际上,天津大悦城在“9.8大悦疯抢节”和天猫在“双11”的做法非常接近,包括预热营销、爆点释放等等。从天猫“双11”的数据来看,今年创造的351亿中,手机移动客户端成交较去年提高近5倍,达1.27亿人次,成交额达20亿。按照业态分布来分析,服饰类仍然占据最大比重,同时家居、汽车、数码等新兴品类增长率都在2倍以上。
从2010年9.36亿到2013年351亿,天猫销售额呈几何级数增长,归根结底是营销模式上的推陈出新,每年“双11”都有新玩法,极大地刺激消费者的购物欲望:第一,是2012年开始做优惠券发放,到今年有8700万人次提前锁定;第二,是支付宝充值送红包;第三,是预售,通过消费者反馈数据来预判产品。
特别是今年最具创意地推出O2O万店同庆活动,联合全国3万家实体店打通线下线上共同促销模式,线下领取优惠券,线上锁定销售。今年的启发很重要:第一,线上线下互动是可行的;第二,天猫通过大数据和营销方式带给消费者不同的体验,同时进行消费品和运营效率监控;第三,线下零售业是我们的合作伙伴,尤其是购物中心,这种合作能给消费者全新消费体验。今年天猫仅是O2O模式的探索,希望能够与线上线下平台进行合作,给消费者带来更好的体验。
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