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“我永远担心自己知道得不够多，我担心自己不知道芙蓉姐姐，我担心自己不知道艾伦·金斯堡，我担心自己不知道村上春树……我担心自己随时会发现还有更多的东西自己不知道。我简直担心一切。”当你对信息缺失的担心让你犯上了焦虑、抑郁、躁狂等综合心理问题，那么信息焦虑合并症已经向你袭来了！移动通讯、互联网等科学技术的发展，使得人们可获得的信息量呈几何级数增长，每天人们习惯性地接打电话、收发短信、浏览网页、在线沟通……但是随着这种习惯的根深蒂固，一种新兴心理症——“信息焦虑症”也因此产生。现代社会信息量呈几何级数增长，但人类的大脑与思维还没有很好地调整以适应和接受如此大量的信息，由此造成一系列的焦虑、恐惧、抑郁甚至躁狂等症状，非常接近精神病学中的综合症状，这就是信息焦虑合并症，又叫做知识焦虑综合症。
信息焦虑的4级症状
第一级症状信息焦虑
在没有信息输入的时间或地点，表现出一种好似“饿狼”一般的状态。
他们会对着周围的一个墙壁、一张纸、甚至自己的手掌心发呆。凡是类似电脑屏幕或手机屏幕的地方，都会成为他们臆想的舞台。这还只是初级状态，此时，他的内部逐渐紧缩，似乎无法面对没有信息的空间，因为他习惯了敲击键盘和鼠标，习惯了信息输入，那么，他此时缺少了信息源，而他不习惯于同真实的人和事交流，又不习惯于同自己的内心作一些交流。
你会发现他目光的游离，身体在这里，心却在别处，没准在思考某个游戏的复杂步骤。交际能力减弱，脉搏升高，面部肌肉呈红涨状态，双脚不断地点地，恨不得马上狂奔到计算机前面。
第二级症状信息恐惧
此时，他可能处在临界状态，持续没有信息接受24小时以上，他会出现一种恐慌，犹如火星快要撞击地球的前夜。
他的关节里能够听到一股阴冷的风在吹，就像剑客将要迎战时的状态。他竖起耳朵，时刻处于戒备状态，等待奇迹的出现。此时，一段从收音机里飘来的歌曲，手机上突然闪出的一格讯号，或者同伴们聊起的一个八卦新闻，都会让他重新燃起希望。
等待被信息刺激，吸纳和接受，成为他的核心意志。此时他的情绪被逐渐提起来，非常不稳定，一点点风吹草动都会引起身心的剧烈变化。
第三级症状信息抑郁
由于没有等到相应的信息刺激，或者他对所获得的信息质量感到失望。
因为信息焦虑合并症的人接受信息的活动非常频繁，并不断升级，所以他希望每次都有更大剂量的刺激，就像吸毒的人一次比一次要更大剂量的毒品才能达到同水平的刺激。所以，他是容易失望的，当他的快感体验受到阻拦，他会表现出情绪上的激烈对抗，但如果几次的对抗无效，他就只会缩回到自己的世界里，变得郁郁寡欢。
此时，他的自我评价降低，自我感觉变得很糟，他食欲下降，容易失眠，身体感觉上，出现眼睛的极度疲劳。由于生活规律的紊乱，他还会出现腹泻等肠胃问题。此时，他更不想见人，只是把自己关起来。
第四级症状信息躁狂
这个阶段，你会看到他更多地沉浸在网络与游戏等各种信息的海洋中，每天接到几十个乃至上百个电话和信息，白天黑夜地奋战在游戏里，准确率急剧升高，快感也总是源源不断。
那几乎要引起你的羡慕了，他在那里春风得意，兴奋不已，几乎比抑郁时多了百倍的精力。他的自我意识也上升了，但似乎升得太高。他开始把自己当作英雄，觉得周围人谁都不是他的对手。他对人还有点过于傲慢，嘴角边总是发出一抹坏笑，给人一种捉摸不透的神秘感。殊不知，这其实是信息躁狂的状态。
因为他实际上并没有自己想的那么好，虚幻的自我意识很容易在现实世界中触礁。所以他会有一种怀才不遇的悲哀，躁狂状态和抑郁状态相互交织，令他自己都分不清到底怎么了。为什么忽而兴致勃勃，忽而觉得什么事情都灰暗至极。
注意了，信息焦虑合并症的这四种状态就是一个严密的循环。信息焦虑伴着对信息的极度渴求而来，尤其是那些敏感的灵魂，他们很容易掉进信息所发出的诱因光芒当中。随之而来，便有“希望知道得更多”的恐惧，他希望沉浸在信息海洋中，以此抵消在现实世界中的种种不安全感觉。内心没有安全感的人比其他人更容易逃避到网络的世界中。
然后，他开始像染上毒瘾的样子，一次一次地需要增加刺激量，并且产生抑郁和躁狂的循环。陷在躁郁当中是相当痛苦的，但每次他想要彻底脱离出来时，又受到信息焦虑以及恐惧的影响，让他再度“失控”。
典型案例
某培训公司的一个团队前往一家新成立的钢铁厂做培训。该厂办公区还没建好，既没有架设网线，连电话线也没有接，只有前台才有电话。结果在每天整理完访谈资料后，大家对着电脑直发呆，平时可以用来聊天灌水的电脑，现在沦落到电子打字机和计算器的地步。厂周围也没有电影院、网吧。结果，一个个就跟动物园下午三四点钟的狼一样，在房间里面转来转去，不知道该做什么好。好不容易熬到一周过去，培训结束，大家回到公司的第一件事就是冲到桌边插上网线，对自己常去的几个论坛上对上千篇“积压”下来的未读帖子进行“批阅”，惟恐一不留神，自己成了“火星人”。信息焦虑合并症成因包括外部的社会因素和内部的个体因素两个方面。就社会因素而言，最主要的原因是信息量的增加和信息重要性的加强。在17世纪，一个英国人一生所能获得的信息量还不如现在当天一份《纽约时报》上的信息量。由此可见，现代社会所能提供的信息量，远远超出一个人所能接受的容量，面对如此浩瀚的“信息海洋”，人们自然会想尽量多吸收一些，但是当他发现再怎么努力也不可能知晓全部信息的时候，就会觉得茫然。
谁是信息焦虑的罪魁
随着信息量的增加，信息的重要性非但没有被“稀释”，反而更加重要。例如关于SARS的报道，首先就是出自于互联网上的“小道消息”，随后，这些“小道消息”又通过亲友间的手机短讯“奔走相告”，直到4月，在广播、电视、报纸等传统媒体上才正式公布有关SARS的相关新闻。由此可见，对于信息时代的社会，单是掌握信息多并不足以让你立于不败之地，更重要的是能否在第一时间得到信息。
过去我们的信息来源主要是报纸和杂志，在19世纪可能一份《泰晤士报》上的信息就足够让你选择出几个可能获利的股票，发家致富。而在21世纪，要想知道一个股票的行情，最便捷迅速的方法就是上网查询该股票的实时交易信息，而且除了即时信息，服务器还能为你提供相关的日、周、年K线图，上市公司基本信息等相关资料。更有甚者，可以在相关论坛或讨论群中获得机构进出货情况等“内幕消息”。这种信息的详尽与深入，不是普通的报纸、杂志、电视等传统媒体能够做到的。
现在信息对我们来说变得如此重要，从其发展趋势来看，正逐渐演变成像柴米油盐那样的生活必需品。奢侈品没有的话无关痛痒，普及品没有的话也能忍，但要是必需品没有了的话，怎能不叫人抓狂？
就个人因素而言，我们在前面也提到，对于一些人来说，大量的信息已经成为他们的必需品，在工作中离不开信息的收集和处理，例如新闻业、广告业、IT业的工作者。对于这部分人来说，没有了信息，就等于没有了饭碗。“没饭吃”的痛苦，相信通过节食来减肥的人最有体会了吧。
人是有惰性的，一旦习惯了手机、网络等现代化的通讯、信息获取途径之后，再让他适应书信、图书馆，就会觉得很不适应。电子信息渠道就好比我们生活中的汽车，一个人习惯了坐车，再让他步行或骑自行车，肯定会非常焦虑。今年4月11日晚上发生的全国大面积断网事件，就充分说明了这一点。虽然断网时间只持续了几十分钟，但是对习惯在互联网上纵横驰骋的网民而言，无异于一场灾难。断网期间，各大运营商的客服电话几乎爆满，报社、电视台的新闻热线也成为第二条“投诉热线”，那些已经习惯网络生活的人纷纷质问运营商究竟是设备出了什么问题，还是遭到黑客攻击……其言辞之激烈，充分表现出人们一旦被“剥夺”网络信息之后的焦虑程度。我们知道，短期的焦虑如同伤风感冒一样正常，对身心、生活、工作没有什么大的妨碍；而长期的焦虑，能使人面容憔悴，体重下降，甚至诱发疾病，给身心健康带来影响。那么如何来应对这种由于海量信息以及信息突然缺失带来的信息焦虑综合症呢？主要可以采取以下几种方法：对于信息焦虑者——学会寻找替代资源
虽然网络能够较快获得大量信息，但是筛选这些海量信息以得出真正需要的资源，就有点像沙里淘金了。虽然金子是值钱，但是去掉沙子的过程实在是很辛苦。很多人为了偷懒，省略这个过程，金子沙子统统兜进，用了再说。一旦遇到断网等事件，连沙子都没得捞，自然就慌了神了，并产生信息强迫和焦虑。因此，我们需要寻找能够替代网络的信息渠道。传统的报刊则是一个不错的选择，有了记者、编辑帮助你选择、过滤信息，阅读会省事得多，而且还可以看到相关报道的深度分析与评论。虽然它们的时效性比网络差，但是内容“含金量”较高。坐汽车看风景，只能是走马观花，看到的景致虽多，但只是个泛泛的印象，而步行或骑车去欣赏风景，自然能走得更近一些，每个景致都能更加充分地欣赏，印象自然也会比较深刻了。
信息焦虑紧急逃生
对于信息抑郁者——转换注意力
尝试每个月过一天没有手机、电脑的生活，去大自然中呼吸空气，触摸新鲜的泥土。可能你已经习惯了在网上阅读小道消息，胜过拿一本经典书籍来阅读；你已经习惯了通过手机MSN谈情说爱，而不是真实地相聚和耳语呢喃，已经习惯了变换电脑上的桌面风光而放过了去欣赏真实的风景。电脑边的日子反而让你的情绪陷入低谷，怎么办？每个月，请拿出一天来，远离电脑，选择郊游，或者去野外看星星。把MSN上的朋友约出来小酌一杯，把尘封在柜子里的经典名著拿出来读一读，或者还可以练一练书法，克服鼠标综合症。真实远比虚幻来得具体和美丽，你的情绪也会逐渐放晴的。
对于信息躁狂者——培养其他兴趣爱好
你现在已经沉浸在过分依赖信息工具的轻躁狂阶段，在互联网上的快感只是虚幻的。再没什么比培养一个别的兴趣爱好更好的了。喜欢在网上下载mp3的，为什么不自己学习一下某种乐器或练习一下声乐？喜欢在网上看美女图片的，为什么不自己学习一下摄影技术，自己给妻子、女友或者其他PPMM拍片子？自己DIY的乐趣，远胜于单纯欣赏别人的作品，还能在现实生活中培养社会关系，有助于自己今后的发展。学会享受现实中的“清欢”。
对于信息恐惧者——高效使用搜索工具
举例来说，如果你想搜索有关“信息焦虑症”的资料，单是输入“信息焦虑症”进行搜索，可以查到约15万个相关网页，假设一个网页看一分钟，需要2500小时，大约104天！而输入“”信息焦虑症””，即加上半角双引号，强制搜索引擎进行逐字精确匹配，则一下子缩减到约600条相关网页！采用合适的关键词与搜索算法，可以大大提高信息获得的效率，不用再面对海量信息的纷扰，也不会有怕不知道的信息恐惧了。
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