近日，书法爱好者周医生特意来到华为授权服务中心（天津蓟州中昌北大道）店向技术顾问王国兴赠送了一幅亲笔写下的书法作品，以示赞誉。故事还得从几天前说起。

　　几天前，国兴陪家人去医院看病，等待就医的过程中，国兴突然发现排队的人停止不前，于是好奇的走近接诊室观望，看到接诊的医生面露焦急反复调试着电脑，“周医生正给大家看病，突然电脑就卡了，怎么也进不去接诊系统，调了半天还是不行，打电话找了个维修的师傅，可立刻还来不了……”一时无法解决，为了不耽误患者治病，周医生劝患者退号。由于周医生是这家医院的青年骨干医生，医术医德有口皆碑，患者们都不愿离开，大家正不知道怎么办的时候，此时国兴发现使用的电脑是HUAWEI MateBook14。于是说道：“我是华为服务中心蓟州店的工程师，刚好也来看病。听大家说电脑出问题了，如果方便我帮着看看。”

　　国兴仔细查看电脑，发现一直在“疯狂”的弹广告，周医生叙述道：“最近总是有广告弹出，关上就可以了。但是今天突然就一直在弹广告，怎么也关不上，还越来越多，医院的接诊系统无法进入，其他的软件也都无法使用。试了各种方法都无济于事，但电脑中有重要的医患资料又不敢重做系统……”国兴根据故障的情况，逐一排查、筛除可引发故障的原因，最终确认是多个三方软件异常造成的，在安全模式下精准找到异常软件，进行卸载、调试，修复电脑。不多时，接诊室内又恢复了往日的就诊状态。

　　大家纷纷称赞国兴技术精湛、真不愧是华为的专业工程师，有的患者对手机使用上的小问题也纷纷来咨询国兴，国兴又热心的帮助大家讲解，有的患者说道：“师傅真好，我们要是以后有华为产品的问题怎么联系你”国兴立刻和店面上班的小伙伴沟通，要来企业微信的二维码，邀请大家添加了门店的企业微信，便于以后能远程协助，还详细告诉患者在“我的华为” App里“服务” 页面就可以查询到离自己最近的服务中心，都是专业的、和他一样的授权门店工作人员为大家服务的，可以放心。

　　周医生要转红包给国兴表达谢意，被国兴婉拒了。周医生说道：“今天真是太感谢您了，更感谢华为蓟州店有您这么优秀的工作人员，我一直使用华为产品，今天更让我深刻体会到华为服务的温暖、贴心、专业，你们就像我们医生一样，是华为产品的医生，我想用书法写封感谢信，赠送给您以表谢意！”