天津北方网讯：2021年天津鹏欣水游城迎来了十周年店庆，津云特别专访到天津鹏欣水游城总经理方芳，分享水游城十年更新所注入的全新能量。

天津鹏欣水游城总经理方芳

　　“相聚有拾”多元破圈 创造商业顶流 

　　十年前，天津鹏欣水游城以一家外来企业的身份勇敢推开了天津新商业版图的大门。十年磨一剑，经过不断的探索与创新，水游城成功开拓了西北角商圈，有效提升了区域商业格局。本次十周年店庆天津鹏欣水游城与北京国际设计周及天津时装周等优质资源合作，打造一场文化艺术的盛宴。运用折扣返券等促销活动，掀起了长达20余天的销售高潮。

　　据数据统计，10月1日当天，天津鹏欣水游城客流破8万人次，销售额突破1000万元。国庆假期，UR、周大福(购物中心店)、老凤祥、Coodoo、荣耀等8家品牌登顶全城销冠。主店庆日三天销售额已突破2600万元，客流超20万人次，媒体曝光达2500万。这次十周年店庆无论是从客流完成还是销售额上都创下历史新高。谈到这些成绩，方总表示这与政府、集团以及广大商户和消费者的支持是分不开的。水游城立足天津市场十年，始终保持一份初心、一颗决心、一片爱心，用最饱满的热情为天津商业市场贡献最诚挚的力量。

　　五次蜕变精准调整 持续解锁年轻密码

　　十年间，遵循商业市场与时俱进的变化，水游城共经历了5次提档升级的自我革新。作为5次变革的亲历者与推动者，方总向我们娓娓道来：“第一次是在2013年，项目在商业定位上做了一次翻天覆地的变化，明确了年轻家庭型购物中心的项目定位。第二次是在2015年，项目B栋的整体规划调整及功能开发。第三次是在2017年，做了去快消化的调整，增加整体品牌数量，大幅度提高了卖场的坪效和业态丰富度，为消费者提供了一个更全面的服务场所。第四次在2019年，对负一层主题街区的整体打造，使得该区域品牌数量上有了3倍以上的增加，为周边消费者用餐提供便利场所的同时，对购物环境也进行了主题化的重塑。第五次就是2021年，也是变革性和突破性最大的一次。面对日益年轻化的市场，迎合Z时代的消费喜好，引进了一批优质的网红时尚潮流品牌，得到消费者高度认可，满足水游城所处西北角商圈周边顾客的真实需求，丰富业态增加体验，为市场注入更多活力。”

　　近一年间，随着泡泡玛特、Bosie、任天堂、西西弗书店&矢量咖啡、小米之家天津首家4.0形象店等年轻潮流品牌的活力入驻，水游城不断迎合Z世代新青年生活方式，解锁年轻密码。

　　创新消费场景 跨界新浪潮升级向上时尚力

　　鹏欣集团从最初打造商业体，就倡导时间型、激发型、体验型消费，无论是在购物环境还是消费场景上都要求有自己的方向和特点。天津水游城在今年年初就和杨柳青画舍合作，打造“艺述新春”主题活动，将传统文化与现代文化结合植入到商业体内。和天津工业大学合作，将纺织艺术带进了卖场，给消费者全新的文化体验。成功举办深山集市天津首展，将深山里的绣娘邀请到现场，感受传统民族艺术的魅力，让消费者身临其境体验了一次深山赶集。这次十周年店庆，天津水游携手北京国际设计周共同打造的未来花园巡展，开启一场文化与视觉的盛宴。

　　在谈到创新消费场景方面，方总表示天津水游城希望通过文化艺术的打造，带给消费者不同的购物体验。除了消费娱乐，更有民族艺术和民族文化的植入。尤其是服务年轻家庭，让孩子在寓教于乐中感悟成长。后期水游城也将会引入更多优质资源，跨界融合驱动源源不断的时尚引力。

　　实力宠粉新高度 为城市生活新方式提案

　　水游城始终致力于带给消费者优质的服务体验，无论是线上商城的打造还是社群营销的运维。充分提高功能服务的便捷性和智能化。方总介绍道，水游城一方面通过会员小程序全面升级，将停车缴费、自助积分、卡券发售、礼品兑换等多功能线上化，带给消费者更加便捷的智能化购物体验，由此实现消费者更高的使用粘性和品牌忠诚。另一方面，结合小程序、视频号、微信号等新媒体形式拓展，与消费者进行多渠道互动，让项目营销体系平台向社群全面开放。其中社群IP“小游酱”，更是一个流量私域的具象体现。设立在线客服一对一沟通，每周在微信平台上与顾客持续互动。据了解，透过拉新、促活、留存、转化等一站式营销场景实现，目前鹏欣水游城已培育出超过十万会员。

　　面对数量庞大的尊贵会员，水游城也做到了真诚回馈，包括VIP DAY、积分好礼以及专享活动在内的多重权益，为会员搭建了一个舒适购物、畅想生活的消费服务平台。天津水游城为城市生活新方式提案，引领消费新高地，以新应新，改变生活，助力天津打造国际消费中心城市。

　　十年更新 商圈“磁石”谱写未来新篇章

　　十年，是一个新的生命周期。天津水游城在岁月的洗礼下不断成熟着，又在求新求变的路上不断年轻着。谈及未来，方总表示天津水游城要做市场的引导者，而绝不是跟随者。以“人”为核心的战略，不断满足消费者需求更新的“货”，做好给消费者带来优质体验的“场”。通过对“人货场”的重构，实现消费者、品牌、实体商业的情感互联与共赢，推动天津商业向更好更优的方向发展。十年一更新，天津水游城逆龄成长；十年一纪元，天津水游城未来之路更精彩。