天津北方网讯：为进一步推动企业持续践行社会责任，助推天津商业地产健康发展，由北方网主办，天津市百货商业协会指导的“逐鹿行业荣耀·2017天津商业风云评选”活动已于12月11日全面揭晓。在这其中，天津天河城购物中心荣获“年度商业典范”殊荣，天津天河城购物中心总经理刘林雨获评“2017天津商业风云评选年度商业风云人物”称号。1月12日，北方网特别邀请到天津天河城购物中心总经理刘林雨，做客“津云”演播室，与大家共同分享天津天河城购物中心荣获“年度商业典范”背后的成功理念。
天河城首子落户天津城心 助推区域商业格局升级
提到天河城，首先想到的就是广州天河城。作为国内最早开业的购物中心，广州天河城已成功运营21年，享有“中国第一商城”的美誉。此次天河城走出广东，北上天津，是“天河城模式”在异地一次成功的尝试与传承。
天津天河城自2017年6月26日开业以来，受到了业内人士和消费者的广泛关注。天河城购物中心总经理刘林雨表示，“我们是经过了漫长而艰苦的开业筹备，最终将这个饱含心血的购物中心呈现在大家面前。我们一直强调我们“一站式城市享乐主场”的定位，希望为津门的百姓带来全新的、舒适的购物环境以及有趣的购物体验。在商场趋于同质化的市场环境下，我们力图做出不一样的购物中心，差异化是我们始终坚持的营销理念。这不仅仅体现在业态的组合、品牌的甄选和丰富的活动，同时，我们也在不断的完善我们的服务。我们相信，一个优秀的购物中心，首先一定满足消费者全方位的购物需求，同时又能够提升消费者的生活品质，给消费者带来非凡的购物及娱乐体验，我们一直在这方面进行着不懈的努力。
全业态覆盖金街商圈 打造城市级享乐主场
在访谈中，谈及天河城的选址，总经理刘林雨谈到，“首选考虑商圈，滨江道——和平路核心商圈是天津市最繁华的核心商圈，日均客流达到30万； 接下来就是定点，项目正对市级主干道大沽北路，周边毗邻天津环球金融中心、金融街中心，三公里内辐射近80万中高端生活区人群；除此以外，地铁三、四号线（建设中）与项目无缝连接，50多条公交线路环绕。一流的商圈，庞大的基础客群，便利的交通，使服务范围延伸至全市。”
1996年开业的广州天河城是中国大陆MALL领域最早的实践者和探索者，而天津天河城作为“后来者”,将着重打造一站式城市享乐主场。在成熟的商业环境下，我们希望将它打造成为天津的一个新地标。在餐饮、文化、休闲娱乐等方面，众多优质品牌首次入驻津门，也是天津天河城的一大亮点。天河城定位于中端消费市场，瞄准的是时尚家庭消费客群，因此，在业态设置及品牌选择上，适合大众喜好的品类，符合时下年轻人审美的零售品牌、为大众提供娱乐文化休闲的书城、超市、影院等成为首选。天河城百货、广州购书中心、永旺超市、上影国际影城、公元铭美食广场、蘭运动、汤姆熊等主力店和特色店铺的入驻，使得天河城成为集“时尚城、文化城、娱乐城、美食城”为一体的“一站式城市享乐主场”。同时，天河城也不断创新商业模式，在业态中注入新鲜元素，即将在购物中心亮相的首个动物科普中心也力图带给顾客耳目一新的体验。天河城以自己独特的商业视角在顺应未来发展的过程中，不断提升综合竞争力。
注重细节服务 全新理念诠释“消费体验升级”
天河城的服务理念是始终如一的，细致周到的服务体现在了天河城的每一个细节当中：停车场分别设有手扶梯和直梯，停车后可直达购物区域；天河城更是舍弃商场一层3000平米的黄金经营场地，将公交枢纽直接建在购物中心内，市民下车后可以直接进入购物中心，无需担心日晒雨淋，实现了与地铁出口、公交枢纽站直接接驳无缝对接，充分发挥了公共交通系统的快捷、便利，绿色环保的优越性。宽阔通透的中庭，增加了建筑的立体感。全球顶尖技术的群控中央空调等，更是让消费者在这座繁华城中拥有了舒适惬意的购物体验。另外，同时还考虑到因商场楼层高，为消费者提供跨层梯，大大方便了消费者逛街的不同需求。近400平方的会员体验中心，提供了休憩、交流、学习、娱乐等综合服务，成为17万会员的社交平台。还有一个小细节，我们所有的绿植都是真的，有专业的团队进行每日的养护，让市民观赏的同时，感受清新与舒适。
独创IP主题展 创新融合新模式
粉丝经济的时代，每个人都是一个粉丝。想要成为一个“人气爆棚”的购物中心，有丰富的业态还不够，还要给消费者更多差异化的体验。刘林雨说：“天河城先后引入热门IP主题展，以丰富有趣的主题IP场景，迎来很多粉丝及亲子家庭。然而单纯的IP陈列并不能满足顾客的需求，我们也将差异化融入每个活动中。体验式与参与感的再造升级，留给顾客别样的活动体验是我们一直希望呈现给消费者的。例如我们圣诞档的曚曚兔加勒比大冒险，将圣诞元素融入这个大家都熟悉的IP中，带给消费者别样的圣诞氛围。而国庆节黄金周期间，我们引入弘扬民族文化的“大闹天宫”IP展，在这样一个特别的节点，用经典国漫唤起消费者的儿时记忆，受到了消费者的广泛好评，场面非常火爆。”
消费观念集聚变换的时代，仅靠单纯的美陈来吸引消费者的时代正在慢慢走向终结。天河城也在积极的打造自造IP的创新融合模式，刘林雨说：“我们在探索差异化的道路上一直不遗余力。2017年双十一我们的首届’天河城美食购物节——吃货攻城记’就把’吃货’这个概念单独拿出来，做成天河城自己的’IP’。我们希望通过解读，赋予’吃’”更多的内含，结合天津人民爱吃、爱热闹的性格特征，利用天河城内餐饮业态的优势，打造一个属于天河城自己的节日。”
领航零售业态 点亮品质新生活
天河城颠覆传统百货刻板印象：天河城百货汇集饰品、鞋品、服饰、丰富零售品类。三层儿童乐园，致力于打造成为亲子家庭娱乐新去处；超5000平米的广州购书中心，颠覆传统书城概念，将书、咖啡、摄影、文创等多元的文化聚集在一起，丰富消费者的阅读体验；永旺超市首推SM（食品超市）业态，帮助购物者实现食品消费升级；。上影国际影城配备全套IMAX播放系统、4D、全景声以及国际顶级的影院放映设备，让每位观众都能享受到极致的观影效果。而备受瞩目FUTRUE ZOO也将在近期亮相，作为天津首家购物中心内的动物概念主题乐园，势必将成为亲子家庭及消费者集休闲、娱乐、互动新去处。作为“一站式城市乐享主场”，天河城将不断丰富业态，注重每一个消费者的体验，努力为津门百姓打造购物休闲新模式，点亮品质生活。
对话2018 打造成天津市民会客厅
响应十九大号召，顺应商业发展，天河城将不断推陈出新，满足市民全方位、多角度、一站式购物、体验需求，大力推动商圈的全新升级换代。
2018，天津天河城将继续秉持服务广大消费者、提升生活品质的目标，努力打造成为天津市民的会客厅。
