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北方网时尚讯:在消费市场上都说女人的钱好赚,她们往往会因为丰富的赠品,因为满额返券而疯狂购买;但同时女人的钱也难赚,她们会跑遍整条街的只为对比同一款鞋子哪家商场的价格更低一点,吃饭看电影一定要团购,代金券永远会恰到好处的花掉。
现在就整个消费市场来看,无论是线下实体商场还是线上电商平台,都越来越趋向于女性的思维方式,促销的主题多以女性为主导。如何赚女人的钱,归根究底在于满足其情感的诉求,研究其心理抓住要害。好像谈恋爱一般,需要研究女性心理。
罗辑思维曾分析女性思维,主要表现为三大方面:首先是当下的心理感受。女性购买商品与男性的计划性购买不同,她们起初可能是想买商品A,但最终购买的很可能是商品B、C、D、E……她们的购买总是缺少目的性,而充满了随机性,以及对未来的预支。
其次是双方之间的联系。顾客是上帝在女性视角看来更是尤为重要,你的重视与亲切很有可能就是我购买的动力,女性喜欢被珍视被呵护的感觉。
最后是去中心化的体验思维。对于女人来说“逛”就是一种体验。享受体验的过程,但不一定回去买。即使买了也多被男人评价为没有使用价值,或者不好看也不便宜,但女人的逻辑就是我喜欢。只要体验够好,价格什么的都是浮云。
此外,女性的购买欲望还是发散型的,不单为自己,她们会为父母,为子女,为爱人甚至为猫猫狗狗买一些有的没的。她们是感性的,重体验的,需要互动的主力消费人群。不难发现无论是线上还是线下,商家多乐于以女性特权日作为口号宣传。
以天津本地实体商场为例,在楼层及区位的分布上,大部分商家都是将女性商品,包括化妆品、服饰、鞋包等设置在明显的区域位置。以伊势丹、津乐汇、友谊新天地、新世界百货等为代表的传统商场,一层均为化妆品,珠宝,女鞋,二层三层也多是给不同年龄层女性准备的女装类别。新晋的购物中心以大悦城、乐天百货、恒隆广场为例,楼层划分虽然不带有明显的性别指向,但女性相关商品从体量上来说,也相较于其他商品类别要多。
在同质化竞争如此激烈的今天,百货业经营的惟一差别在于对待顾客的方式。所以,靠独到的服务来取悦和赢得顾客是非常有必要的。细心观察身边的商场,你会发现女性购物思维主导之下,每一个商场独到的品牌配比及空间设置。
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